随着网购越来越普及，很多消费者以往在实体店的购物需求都转移到了电商平台。甚至动辄上万块的大件商品，奢饰品，也选择在网上购买。最近，家住龙华区的郝女士，就在网上买了一块2万多的名表，可是这次购物体验让她觉得有点不开心。
上个月16号，郝女士在为弟弟挑选生日礼物时，在京东平台上看中了一块价值两万元左右的卡地亚男士腕表。下单支付后，很快这块表被邮寄到了她家中。
接到快递的第二天，郝女士回到家中拆开包装。惊讶的发现，这块表有点不太对劲。她把丈夫所带的同一品牌，同一型号的腕表拿来对比，很快就发现了端倪。
郝女士立刻与这家名为“深圳奢来奢往商贸有限公司”的商家沟通，对方提出要郝女士自行鉴定， 并出具相关的鉴定报告。
在鉴定的同时，郝女士也向深圳消费者协会进行了投诉，而当随后介入调查的市监部门，按照商家在京东上登记的地址上门调查时，却发现查无此店。
而作为网购平台的京东商城，在事发之后积极介入调解。调解之下，商家“深圳奢来奢往商贸有限公司”表示愿意退货，但对鉴定报告提出质疑，双方一度僵持不下。
就在今天上午，京东商城通过微信方式对这起纠纷给出回应。针对商家“深圳奢来奢往商贸有限公司”登记地址不符的问题，京东表示在商家入驻时，平台会对企业信息严格核实，合规后才准入。
但商家变更地址需商家主动变更营业执照，系统自动进行更新。京东表示，会定期排查，并按规则处理地址不符的商家。而对于纠纷本身，京东回应，目前双方均同意做二次鉴定，究竟这块表是真是假，后续如何处理，将等鉴定结果出来后才有。