众所周知,赚钱最多的工作岗位应该是销售,因为销售是有提成可拿的,如果运气好的话,每个月能拿到的提成甚至能赶上别人几个月的工资。当然了,销售提成并非那么容易拿到,首先需要有一定的经验,其次需要维护好自己的客户,最好能够和客户打成一片,这样才能有更多的销售业绩。
下面和大家分享一下如果进行客户管理,帮助大家更好的把握住潜在客户。
刚开始做销售与有几年工作经验的销售最大的区别就是客户数量。客户的累积数量是销售人员隐藏的财富。有了这些,就可以获得更好的业绩提成。那么客户管理是否有技巧呢?答案是肯定的。
1、根据属性对客户信息进行分类,并对不同类型的客户,优质客户,劣质客户,可持续发展客户,渠道客户和个人客户进行分类。客户分类是客户管理的先决条件。
2、不同的客户设置不同的跟踪策略。许多人认为销售的发展始于客户跟踪,在这里我想说的是客户跟踪始于客户数据的组织,并且不同的客户设置了不同的跟踪策略。为促进销售发展。
3、建立客户跟踪反馈机制。大多数客户很难第一次接触就会产生订单,首先需要感情的培养,和客户沟通,需要详细了解客户的需求。没有完善的客户跟踪计划,客户最终可能会流失掉。在这里,笔者建议大家使用客户管理软件,大多数客户管理软件都有反馈机制,可以在一定程度上帮助我们的工作。
在整个销售管理过程中,对客户的管理是重中之重。如何做好客户的管理,其实是有技巧的,掌握客户管理技巧,有助于提高销售业绩,不管是对销售人员本身还是整个公司而言,都是有很多益处的。