（本文编译自BBC News）英国竞争和市场管理局（CMA）近日宣布，将针对各大酒店预订网站是否对消费者存在的事宜展开调查。
由Expedia控股的酒店预订平台Trivago在一项声明中称：“Trivago将配合CMA的工作，展示公司帮助消费者寻找理想酒店所提供的品牌价值。”
CMA高级总监Nisha Arora透露：“我们对预订网站信息的清晰度和准确度表示担心。这些网站不但没有帮助到消费者，实际上可能还使消费者的购买过程更加困难。”
“当你在这些网站上选择你想入住的房间和时间，房间推荐信息会根据一定的顺序排列，影响排列顺序的不仅有消费者的偏好习惯，还有这些酒店给予网站的佣金多少以及其他商业考量，消费者可能并未意识到这些问题的存在。”
英国酒店管理协会（BHA）对调查表示欢迎，因为该协会很多对OTA的“巨大影响力”表示担心。
《报》旅游新闻编辑Simon Calder也提及佣金问题：“起步佣金为15%，就是说酒店每100英镑的收入，OTA就要收取15英镑佣金。”
Calder称他更愿意直接与酒店联系，看它们的价格是否与线上的价格一致，“说不定还包含免费赠饮或早餐之类的福利”。
CMA已对业内的企业致以书面通知，其将从预订网站和酒店寻找，且欢迎消费者分享他们的体验。
CMA将深入调查搜索结果如何排名，额外付费得到的搜索排名是否会被清晰地展示，以及税费和预订费用是否清晰显示等。
调查还将关注预订网站如何展示房源余量、有多少人正在浏览某个酒店，以及关于最近一次类似房间预订的信息提示。
CMA担心这有可能是一个“硬性推销”的方式，营造出一种“房源供应的来刺激用户做预订决策。”
英国东部小镇Ipswich的Valentin Danciu透露，他曾使用一个酒店预订网站来预订一间标价为每晚31英镑（约35欧元）的公寓。
Danciu说他已使用酒店预订网站多年，但这次似乎没看到交易的附属细则。直到收到确认邮件，他才得知总价竟超过90英镑（约101欧元）。
上次调查中CMA总结称，比价网站在汽车保险方面做得最好，在宽带服务方面做得最差。（Nic编译）
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