假设你在携程网上搜到一家新开业的酒店,四五十平米的房型,一两百块钱一晚,地处繁华的商圈,周边餐饮娱乐配套齐全。住,还是不住?
可是,有人试过之后,总觉得哪里不对:预定后酒店不提供房卡,而是在线给你一个房间门锁的密码;入住时找不到酒店标识,没有前台接待,无需登记身份证;退房时使用支付宝或微信结账,但无法提供……
连日来,金华金东多湖已查处多起类似的非法经营旅馆案,这些旅馆几乎都藏身于住宅公寓,经营模式和上述的差不多,虽然性价比高,但当中存在不少安全隐患。
一家没有前台、没有标识的酒店,为什么会有生意呢?其中一个原因,是这家酒店可以通过艺龙网、美团网、携程网等常见的网络订房平台预订,甚至还有团购价。
一般来说,订房的流程是这样的:房间用的是密码锁而非房卡,住客在网上预订并支付订金后,商家通过短信或微信,把出入房间的密码发送给旅客,退房时通过支付宝或者微信支付即可。
记者昨天下午在美团网上搜索该酒店时,仍能看到相关介绍,门市价约300元的房间,团购价只需140~153元不等。
浙江泽厚律师事务所徐伟新律师认为,艺龙网、美团网、携程网等网络平台未尽到审查义务,在这类案件中也存在,同理,市场监管工商等部门也有义务对此进行监管。
首先,它连基本的单位公章都提供不了,也未经和消防审批,却早在今年4月初就开始对外营业了。
据悉,这家所谓的酒店,从SOHO公寓的业主手里以长租的形式租来房间,然后进行统一装修并搬入家具。一切办妥之后,这些房间就被放到各类预订或团购网上,按日对外转租,赚取其中的差价。酒店于今年4月初开始营业,目前的营业额约2万元。
记者了解到,该酒店负责人是一位姓刘的女子,经营行为是公司与业主之间的关系,与万达并没有关系。由于酒店未经审批就对外营业,刘某已被机关处以行政10日、罚款500元的处罚。
4月24日上午,金东多湖接到大学生小文报警。据小文描述,她于4月21日入住万达广场SOHO公寓8号楼的“某某阳光公寓”酒店,但对酒店的服务存在诸多不满,投诉无果后决定报警。
接警后,赶到小文所说的8号楼。奇怪的是,这幢30层的楼里根本找不到一个酒店前台,电梯和过道里也看不到明显的酒店标志。找了半天,才在一间普通的公寓房间里,找到了该酒店唯一的一间办公室。
了解到,该酒店一共有45个房间,但分布极为复杂,虽都在这幢8号楼里,可不同的楼层都有,房间和房间之间根本不相连。
寻找过程中,还问了几位楼里的业主,他们根本不知道自己住的公寓里还经营着一家酒店。还有业主反问:“你不是在开玩笑吧?”
除了未经审批手续上的不,认为,此类利用普通商住单身公寓楼擅自改装开办的旅馆或酒店,本身就存在安全方面的隐患。
一来,酒店人员复杂,进出之间难以掌控,楼里的业主多少会感觉不安。再加上酒店管理松懈,没有前台一一登记来客信息,旅客登记系统也没有和门联网,给留下漏洞。
二来,酒店无法按照旅馆标准配备相应的消防安全设施,楼道过道的安装也无法到位,一旦旅客的人身和财产安全受到,很难第一时间发现并得到有效处理。
警方看中这块市场蛋糕的生意人,严格遵守国家法律法规,不要做违法的事情,同时提醒消费者,在选择酒店时要谨慎。
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