关于一个企业来说，每一个客户都有本身存在的潜在价值，都有可能成为我的老客户，那么我们又应该怎么解决客户流失提高客户转化率呢?从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。因而，企业有必要慎重对待客户丢失。而现在已有许多企业挑选施行CRM体系来进行客户办理，然后防止客户丢失。
首先，在跟进客户期间，发现有客户流失时，我们需要对客户的跟进情况进行及时的剖析，以便于判别是否有解救客户的机遇，企业的出售人员要根据客户的情况做出及时的反响，断定客户丢失的具体原因，而这些都能够经过CRM系统查询的到，在客户数据分析销售时机模块与联系记载模块中能够具体的记载每一个客户的跟进状况，以及各类相关活动状况，便利企业及时把握客户与企业的各种交互行为，这也有利于完善企业的客户服务体系，让客户享受到优质的客户服务，提高客户的满意度，继续发掘客户价值，提高企业中心竞争力，提高企业业绩。
其次，客户数据分析作为一款以客户管理为中心的CRM体系，能协助企业更好的进行客户办理和维护。企业可将客户信息记载于客户模块中，让员工摆脱了纸质笔记本或是excle记录管理客户信息的传统方式，完成了文字化现代工作要求，最主要的是有用解决了职工离任带走客户资源所造成的客户流失问题。这样也有利于企业进行销售办理，企业能够经过销售机会对老客户进行定期的回访，每一次的回访记载都能够记载在CRM体系中的联络记载，这样能够及时了解老客户的详细情况以及可能呈现的新需求。
最后，客户是企业生计和开展的命脉，防止客户丢失是重中之重，企业管理者和销售人员充分利用CRM系统对客户等级进行区分，团队协作软件具体记录客户的数据信息，及时的对客户的建议和投诉做出反应，随时随地检查客户数据、提高客户的忠诚度和满意度，有效的防备客户的丢失。