市场上面的任何一种服务也都有自己的价值所在。crm系统自然也有自己的服务价值，那么这种系统的服务价值表现在什么方面呢？首先和就是其在服务中能对客户进行更好的分析。对于一个企业来说，是不是有很好的发展，也就要看客户的表现，只有企业对客户进行很好的了解，才会让用户使用他们的服务之时有很好的质量。
其中客户对自己的产品有什么样的敏感度，其有什么样的客户数量及客户群维系等等。这些也都需要让企业进行了解。而这种系统能对客户进行更好的分析，也正是因为这样，才会让其在服务中有很好的质量。因为这种系统帮助用户了解客户，也就等于让企业适应了市场，也就会让其在过程中有更好的服务价值。再者，就是工其在服务中也能对一个企业进行更好的优化。
严格来说，因为企业也是需要在市场上面进行存活的，但是也有一些企业虽然也了解了市房，但是对于自己没有更好的优化，而在这样的情况下，也就会让企业的产品难以适应市场，也或者是让一个企业有更高的运行成本等等。而在这种系统的运作之下，也就能让其在服务中有更好的价值，因为它能企业的运行成本降低。
很多企业到在SaaS的平台下面使用这种服务，一个最大的原因也正是在于这里。对于一个企业的销售来说，也需要让销售成本有所降低，而使用这种系统进行服务之时，也就能让销售成本有更大的降低，正是因为其在系统的服务之中，能减少销售销售人员的培训，同时也能让其在销售中减少出错，这样不但让一个企业各种运行成本降低，同时也会让一些不必要的损失降低，这也是它的服务价值所在。