我曾在瑞士做过两年医生,瑞士医院的人性化、细致规范以及培养医学人才严格的体制都给我留下了深刻印象。其中,药物直送到患者家中的服务让我感触颇深。
在国内,患者看完病,拿到医生的处方后,还要拖着病体楼上楼下跑,再排着长队等着划价、取药,非常辛苦。在瑞士则完全是另一番景象。患者只要拿到医生的处方就“大功告成”,可以直接回家了。不必担心,医生开的药最晚第二天就会出现在你家的邮箱里。在看病与拿到药的这段时间里,你大可地在家养病,或者继续投入工作,省心省力。因为在此期间,医生会把你的处方通过传真发给离你家最近的药店,药店配药后,就会通知快递人员取药送药,而且这项服务完全免费。
瑞士医院一般不设药房,实行“医药分家”的体制。为患者提供药品的是由瑞士医保部门的连锁大药房,药品的价格全国统一。当然,患者如果需要立即服药,希望自取药品,也可在医生开处方时告知,这样医生就会把处方用传真发给药店,等患者到达药店,药物已经提前准备好了。医院和药店联网的模式,不仅提供了便利,还保障了患者能正确、及时地吃到药物,在瑞士沿用多年一直广受好评。
说到就医,瑞士医院给我印象深刻的还有,从挂号到检查,预约是必不可少的一步。人们生病后,如果需要去医院,第一件事就是联系医院,工作人员会为你安排门诊时间,时间准确到分钟。一般,病人到院就医,等待的时间绝不会超过5分钟。如果需要做CT等检查,也需要拿着医生的处方预约。在医保体制下,瑞士各大医院检查项目的收费标准相同,检查预约也给了患者很大自主空间,如希望到离家更近或者自己认为更方便的医院就医,患者提前说明即可。
在瑞士,医生的社会地位很高,医患关系和谐。对于医生的尊敬,主要源于人们对于医生学识、医术医德的信任。在瑞士,大学里的一般专业,学生攻读4年就能毕业,但医科学生想拿到本科学位需要8年,之后还要在医院中实习3—5年,才有资格考全科医生执照。如果想成为某个专业科室的医生,还需要进一步实践,分科考取证书。(中日友好医院医结合心内科副主任医师 曹启富)来源《生命时报》)周公解梦梦见洗头