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发布智慧景区平台提升景区管理能力

※发布时间:2019-1-7 7:55:29   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  人民网9月25日电 (记者刘佳)今日,在第二届十一全民出行节启动发布会上,地图发布智慧景区平台,为景区提供一张地图游中国、大数据中心、地图管家、全域营销等四大能力,赋能景区管理。相比已有的智慧景区解决方案,智慧景区平台的最大的特点是,以服务游客为中心,能力向景区免费。

  据发改委此前消息,今年十一前,会有多个5景区降价或免费。受这一政策影响,9月20日,少林寺、龙门石窟、云台山、九寨沟、峨眉山、乐山大佛等知名景区最新公布了降价通知。对景区来说,降价意味着今年十一或将迎来史上最大的人流高峰,相应配套服务、安全管理压力也随之而来。而十一假期一结束,景区又会面临游客迅速减少、收入迅速下降、资源空置的管理难题。

  为帮助景区打破这种“闲时很闲,忙时很忙”的周期困境,综合提升景区的管理能力,各类智慧景区解决方案层出不穷。部分景区选择搭建大数据管理系统,但容易出现数据不全、频繁等问题;也有部分景区选择自建移动APP,但面临着投入巨大,流量仍旧低迷的难题。

  地图副总裁董振宁表示,在分析了景区管理的需求和痛点以及现有智慧景区的问题之后,推出了“智慧景区平台”。相比同行业,智慧景区平台的最大的特点是,以服务游客为中心,能力向景区免费。

  其中,“一张地图游中国”是地图联手景区打造的智慧景区线上体验,能为游客提供游前、游中、游后全周期服务,也能为游客提供景区内+景区外的全方位信息;还能根据游客特性、出游时间,提供个性化服务;同时,旅途中的权威信息推荐会帮游客选择规范的旅游消费场所,避免旅游中的消费陷阱。

  大数据中心是为景区提供的大数据决策平台,包含游客洞察、行业洞察、实时、舆情、智能预警五大系统,能够全景洞察用户需求。由于接入了交通数据,大数据中心能帮景区预测未来两小时的入园人数,实时了解景区内的客流集中情况,便于景区及时调配服务能力。

  地图管家是地图最新推出的工具类APP,能为景区管理者提供自主数据、自主运营信息的能力。景区管理者可以通过地图管家直接发布营销信息、活动信息、提示信息到达地图的景区页面上,实现管理端与用户端的智能联动。全域营销是地图为景区提供的综合营销能力。一方面,地图会在用户行前、行中、行后各个阶段帮景区进行运营推广。另一方面,地图的平台流量会与景区共享。

  “智能云台山”是基于智慧景区平台打造的首个智慧景区,自8月在地图上推出面向游客的产品体验后,单日最高访问量接近17万人次。云台山景区还基于智慧景区平台打造了全域旅游大数据中心;通过地图管家工具了360多个景区地点信息,发布多条营销信息到达地图上的“智能云台山”。

  地图副总裁董振宁表示,打造智慧景区平台的初衷是希望通过一张地图连接景区和用户,帮景区提升管理能力,为用户提供更好的出游体验。因此,智慧景区平台将公益属性,不以营利为目的,面向合作伙伴免费各项能力,携手景区共建真正的智慧旅游服务。

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