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新护理模式上线 协和医院推行“人文关怀示范病房

※发布时间:2016-12-12 16:24:15   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  以前到医院看诊,护士给患者打针、抽血时,很难有过多言语交流,而如今,导医台的笑脸相迎,热情问候,打针时的关切话语,嘘寒问暖,或会让你感受到医院护士的VIP式服务。

  武汉首家医院全院推行“人文关怀示范病房”

  10月14日-10月17日,由武汉协和医院等主办的首届中国“全球护理人文关怀大会”在汉隆重召开,来自国内和美、日、泰等国的上千名护理学专家与会,20余名国内外专家进行专题研讨及学术交流。

  据悉,中华护理学会理事、人文关怀学组组长、武汉协和医院护理部主任刘义兰是我国最早引进“人文关怀”理念第一人,2011年协和医院在国内率先构建人文关怀护理模式,从最初的定点19个“人文关怀示范病房”到目前已在全院推行“人文关怀示范病房”举措,新的护理模式也受到不少患者的好评点赞。

  全新护理模式医人更“暖”心

  2013年中考前,协和医院呼吸内科收入了一名15岁患有气胸的小男孩,因担心失去中考机会,家长和患者都十分焦虑。夜班护士得知后,不断安慰患者一家,同时也鼓励患者在治疗期间继续看书复习,次日,护士将此事反映给护士长和科室主任后引起极大重视,当下决定为患者实施胸腔置管手术,确保他在考试前能够康复出院。

  出于惧怕心理,小男孩起初执意拒绝手术,医生耐心与家属及小男孩讲解整个置管过程,护士长通过一个下午时间与小男孩谈心,增进相互信任和了解,最终打消患者顾虑,成功实施手术。为了让这名小患者和他的家长放心,考试当天,医生和护士还主动与家长一起送考。这一温馨举动,让考生的母亲倍感贴心,该患者也顺利完成中考。

  刘义兰介绍,“人文关怀护理就是要让病人感受到家人般的温暖”,与一般病房不同,这种全新的护理模式,是从患者入院、检查、治疗到出院,将“人文关怀”的相关举动渗透到每个工作流程当中,如规范责任护士每天与患者要有5分钟沟通交流时间、打针时与患者聊天谈心,舒缓患者情绪、主动教患者正确认识疾病等,护士会根据患者的不同情况,采取对应的礼仪规范和心理服务,使患者在医院不仅能得身体上的治疗,还能够在治疗过程中感受到暖心服务,拉近护士和病人之间的距离。

  76岁高龄的美国华生关怀科学研究所创始人、主任简华生博士,是提出人文关怀护理模式的鼻祖。华生博士说,护士与患者见面的时间通常比医生多,是医患之间的沟通桥梁,如果护理做得好,可以提高医疗效率。(通讯员:黄冬香、胡德英)

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