2014年5月8日，备受关注的“2000万条开房信息泄露”案开审。上海浦东新区法院受理了对汉庭星空（上海）酒店管理公司的起诉。据悉，本人因“开房信息泄露”事件，生活受到巨大影响，其姓名、手机号码、家庭住址甚至开什么车等个人隐私全部遭到泄露，只能更改姓名、电话等多项个人信息，避免再遭受无休止的信息和电话。据此向两被告索赔经济损失15万元，要求其消除影响，停止侵害，并公开道歉。
2013年10月，如家、七天等连锁酒店被曝多达2000万条客户开房信息遭泄露。过了不到一周，网上出现一个叫“查开房”的链接，只需输入姓名或身份证号，即可查询到包括身份证号、生日、地址、手机号等信息。
与此同时，国内安全漏洞监测平台（发布报告，称多家酒店开房记录被无线上网认证管理系统供应商——浙江慧达驿站网络有限公司储存，并因系统有漏洞而存在泄露隐患。慧达驿站公司确认曾存在漏洞并已修复，并称未造成开房记录等住客信息泄露。
浙江慧达驿站网络有限公司为全国4500多家酒店提供网络服务。泄漏事件起因是因为慧达公司的产品存在安全漏洞，导致2000万条信息遭泄露。金山软件首席安全专家李铁军表示：他从圈内人士得知，还有更多与互联网企业或应用相关的信息遭到泄露，其数字远不止2000万，开房数据泄露事件让酒店行业动荡不已。
酒店是否真的适合用B/S架构的管理系统？回答这个问题之前，先简单阐述一下何谓“BS架构”。所谓“B/S”架构，其实是英文Brower/Server（浏览器/服务器）的缩写，言下之意，BS架构的产品就是把服务器放在互联网上，使用者通过浏览网页来使用系统。这也意味着，酒店如果选择B/S架构的产品，那么酒店所有的数据，包括客人开房信息、酒店财务数据等都会通过互联网的服务器来保存。如果服务器，酒店毫无解决的能力，只能眼睁睁的看着这些数据被窃取。就像“开房信息泄露”事件中，汉庭酒店使用的浙江慧达驿站网络有限公司的产品，即为B/S架构的产品。
某些酒店管理人员片面的认为，在信息化时代的大背景之下，选择互联网的酒店管理系统是大势所趋，所以选择B/S架构的酒店管理产品，来作为自己管理酒店的助手。其实不然，酒店是服务行业，每一个客人的权益都应得到保障。客人不会去在意酒店使用的管理系统是否“高端、大气、上档次”，而是希望自己能够住的舒服，自己的入住信息能被充分保密。
目前国内的B/S架构酒店管理系统有住哲、罗盘等，酒店管理人员在选择酒店管理系统时一定要慎之又慎。
从信息安全的角度出发，酒店在选择酒店管理系统时，应该选择C/S架构的系统。C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构，酒店将服务器安装在本地，其他机器以安装客户端的形式连接服务器，以实现数据同步。只要酒店内部构建局域网，服务器和客户端即可连接。离开了互联网，服务器完全没有中毒、被的说法。规模稍大的酒店，都会选择将数据保存在内部，谁都不愿意、也不放心将自己的数据在互联网上。
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